“以为用了后脸就会更加白皙，没想到全脸水肿长斑。我现在只有带着口罩才敢出门。”太原36岁的王女士（化名）无奈道。
半个月前，王女士来到一家美容院做皮肤护理，老板向她推荐了一款日本进口的美容产品，说是从朋友圈的微商那里购买的，效果很好。王女士用后，脸便出现了水肿长斑的情况。去医院检查后，医生告知是药物成分有问题。
近日，浙江省桐庐县中医院五官科主任申屠银华接诊了一位34岁的张女士，因使用某种日本代购的鼻炎喷剂，得了药物性鼻炎，以后可能终生要依赖药物治疗。申屠银华告诉中国青年报·中青在线记者，这个药成分里有萘甲唑啉，萘甲唑啉是一种肾上腺素类药物，的确可以用来收缩血管以缓解鼻炎症状，但因为它有副作用，所以一般都不建议患者使用。
申屠银华建议：在购买进口产品时，首先要了解药物成分，规范使用方法，明确副作用。其次要知道这个药物对自己的病情治疗是否适合，最好不要购买没有中文说明书的产品，要在医生指导下购买和使用，切勿盲目跟风。
除了药品，各类海淘保健品也备受国内消费者青睐。贵州的李女士是资深的“海淘族”，这两年，她海淘的购物清单也越来越长，“大部分产品都是亲戚朋友推荐的保健品，还有一些是网红代言的。他们都说不错，就买了。”李女士说，国内的保健品的销售大多采用多层代理制或传销方式进行，感觉价格虚高。而国外的相关法规更健全，监管得力，货真价实，让人放心。
某款畅销的美国进口增肌粉，月销量达3815件，累计评价近万条。仔细翻阅评价，看到有人评论称：不推荐购买，出现不良反应，有检查报告，实在失望。前段日子肠镜检查，医生诊断肠功能紊乱，结肠炎，增肌粉难逃其咎。与客服沟通，竟然回复医生不让吃那就不吃了，敷衍了事，令人气愤！
再次浏览该产品的网页后，记者发现，购物详情中物流单据、海关税单和药店宣传册照片让人眼花缭乱，但真正有关药品本身的信息，除不同年龄的服用剂量外，再无其他任何提示。有顾客在评论中称，网站产品页面没有说明是临期品，收到货才知只有不到3个月的有效期。
如果在海淘、代购的过程中，出现受害情况，消费者该如何维权呢？山西聚谦律师事务所的专职律师罗超介绍，如果是在正规平台购买，可以发起7天无理由退货。如果是通过代购购买，需先进行协商处理，但如果协商未果，维权是非常困难的。政府相关职能部门也应履行职责，海关要加强对海淘代购药品的查验力度，将不合格的“网红”药品拦截在国门之外。
另一方面，市场监管部门要加强对从事海淘、代购品经营者的监管。明确海淘、代购药品经营者的资质，必须拥有《互联网药品交易服务资格证》。禁止海淘、代购处方药，还应要求经营者自行提供准确翻译的药品中文版说明书。卫生行政主管部门要加强对海淘、代购药品的安全风险预警，提高大众的用药安全意识，引导大众严格遵照医嘱用药，即便是服用海淘、代购的外国药，也要事先咨询专业医生，不可盲目跟风买药、用药。
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